Remarketing

Remarketing ist eine Online-Marketing-Strategie, bei der du Nutzer erneut ansprichst, die bereits Kontakt mit deinem Unternehmen hatten. Du zeigst ihnen Werbeanzeigen, nachdem sie deine Website besucht, ein Produkt angesehen oder eine Anfrage abgebrochen haben. Das Ziel: Du bleibst im Gedächtnis und holst Interessenten zurück, die beim ersten Besuch noch nicht bereit waren zu kaufen oder anzufragen. Remarketing funktioniert über Tracking-Pixel, die Nutzer markieren und ihnen später auf anderen Websites oder in sozialen Netzwerken deine Anzeigen ausspielen. Voraussetzung ist die Einwilligung der Nutzer in die Nutzung von Tracking-Cookies gemäß DSGVO und TDDDG.

Viele verwechseln Remarketing mit Spam. Der Unterschied: Remarketing spricht nur Nutzer an, die freiwillig deine Website besucht haben und der Nutzung von Tracking-Cookies zugestimmt haben. Du darfst keine Nutzer ohne Einwilligung tracken oder Werbung an E-Mail-Adressen schicken, die du ohne Zustimmung gesammelt hast. Remarketing ist kein Freibrief für Belästigung, sondern eine gezielte Methode, um Interesse in Anfragen oder Käufe zu verwandeln.

Warum ist Remarketing für Unternehmen wichtig?

Die meisten Nutzer kaufen oder fragen nicht beim ersten Besuch an. Sie schauen sich um, vergleichen, werden abgelenkt oder brauchen Zeit zum Nachdenken. Ohne Remarketing verlierst du diese Interessenten. Mit Remarketing bleibst du präsent und erinnerst sie an dein Angebot, wenn sie auf anderen Websites unterwegs sind. Das erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie zurückkommen und konvertieren. Remarketing ist besonders effektiv, weil du nur Nutzer ansprichst, die bereits Interesse gezeigt haben, statt wahllos Werbung zu streuen.

Remarketing funktioniert in fast allen Branchen: Ein Onlineshop erinnert Nutzer an Produkte im Warenkorb, ein Dienstleister zeigt Anzeigen für seine Beratung, ein Maschinenbauer spricht Besucher seiner Produktseite erneut an. Die Conversion Rate ist bei Remarketing oft höher als bei Kaltakquise, weil die Nutzer dich schon kennen. Aber Vorsicht: Zu viele oder zu aufdringliche Anzeigen nerven und schaden deiner Marke. Mehr zur strategischen Nutzung von Werbeanzeigen liest du in unserem Beitrag Google Ads zu teuer: Woran es wirklich liegt und was du jetzt tun kannst.

Beispiel: Remarketing in der Praxis

Stell dir vor, ein Softwareanbieter bietet eine kostenlose Testversion an. Viele Nutzer besuchen die Website, laden die Testversion aber nicht herunter. Der Anbieter richtet eine Remarketing-Kampagne ein: Nutzer, die der Nutzung von Tracking-Cookies zugestimmt und die Produktseite besucht, aber nicht konvertiert haben, sehen in den nächsten Tagen Werbeanzeigen mit Kundenbewertungen, Anwendungsbeispielen oder einem zeitlich begrenzten Rabatt. Die Anzeigen laufen auf Google, LinkedIn und in Display-Netzwerken.

Nach einigen Wochen zeigt die Auswertung: Die Remarketing-Kampagne hat die Conversion Rate deutlich erhöht. Viele Nutzer, die beim ersten Besuch gezögert haben, kommen zurück und laden die Testversion herunter. Die Kosten pro Anfrage sind niedriger als bei Kaltakquise-Kampagnen, weil die Zielgruppe bereits qualifiziert ist. Der Anbieter passt die Anzeigen regelmäßig an und testet verschiedene Botschaften, um die Ergebnisse weiter zu verbessern.

Tipps für die Umsetzung

• Hole die Einwilligung ein: Remarketing funktioniert nur mit Tracking-Pixeln, und die darfst du nur mit Einwilligung der Nutzer setzen. Nutze ein Cookie-Banner mit klarer Opt-in-Funktion und dokumentiere die Zustimmung DSGVO-konform. Ohne Einwilligung ist Remarketing nicht erlaubt.
• Segmentiere deine Zielgruppen: Zeige unterschiedliche Anzeigen je nach Verhalten: Nutzer, die nur die Startseite besucht haben, brauchen andere Botschaften als Nutzer, die ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben. Je präziser, desto besser die Ergebnisse.
• Begrenze die Häufigkeit: Niemand will mehrmals am Tag dieselbe Anzeige sehen. Setze ein Frequency Cap, damit deine Anzeigen nicht nerven. Wenige Einblendungen pro Woche sind oft genug.
• Teste verschiedene Botschaften: Nutze A/B-Tests, um herauszufinden, welche Anzeigen funktionieren. Probiere verschiedene Bilder, Texte oder Angebote aus und optimiere laufend. Mehr dazu findest du in unserem Beitrag A/B Testing: Wenn sich deine Werbeanzeigen duellieren und dein Budget gewinnt.

Remarketing ist kein Wundermittel, sondern ein Werkzeug, um Interessenten zurückzuholen, die beim ersten Besuch noch nicht bereit waren. Wenn du es strategisch einsetzt, erhöhst du deine Conversion Rate und senkst die Kosten pro Anfrage. Mehr zur Abgrenzung von Remarketing und verwandten Strategien liest du in unserem Glossarbeitrag Retargeting.

Häufige Fragen zu Remarketing

Was ist Remarketing?

Remarketing ist eine Online-Marketing-Strategie, bei der du Nutzer erneut ansprichst, die bereits deine Website besucht haben. Du zeigst ihnen Werbeanzeigen, um sie zurückzuholen und zur Conversion zu bewegen. Das funktioniert über Tracking-Pixel und setzt die Einwilligung der Nutzer voraus.

Wie funktioniert Remarketing?

Du setzt ein Tracking-Pixel auf deiner Website, das Nutzer markiert, die bestimmte Seiten besucht haben. Später werden diesen Nutzern auf anderen Websites oder in sozialen Netzwerken deine Werbeanzeigen ausgespielt. Das setzt voraus, dass die Nutzer Cookies zugestimmt haben.

Was ist der Unterschied zwischen Remarketing und Retargeting?

Die Begriffe werden oft synonym verwendet. Manche unterscheiden: Remarketing spricht Nutzer per E-Mail an, Retargeting über Display-Anzeigen. In der Praxis meinen beide dasselbe: Nutzer, die bereits Kontakt hatten, erneut ansprechen.

Ist Remarketing DSGVO-konform?

Ja, wenn du die Einwilligung der Nutzer einholst. Du darfst Tracking-Pixel nur mit Zustimmung setzen und musst die Datenverarbeitung transparent machen. Ohne Einwilligung ist Remarketing nicht erlaubt. Nutze ein Cookie-Banner mit Opt-in.

Wann lohnt sich Remarketing für Unternehmen?

Remarketing lohnt sich, wenn du regelmäßig Website-Besucher hast, die nicht sofort konvertieren. Typisch bei Onlineshops, Dienstleistern oder B2B-Unternehmen mit längeren Entscheidungsprozessen. Wenn du kaum Traffic hast, ist Remarketing weniger effektiv.